Relation client augmentée et parcours omnicanaux engageants
Nous construisons des dispositifs CRM qui alignent marketing, ventes et service client pour entreprises, organisations et professionnels. Les agences marketing, ESN et éditeurs peuvent externaliser nos équipes pour leurs projets.
- Vision 360° des comptes, opportunités et interactions
- Automatisations marketing & sales pour accélérer le cycle de vente
- Expérience client pilotée par la data et la qualité de service
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Discutons de vos ambitions commerciales ou de celles de vos clients, réponse sous 48 h.
+35%
de taux de conversion leads-clients
-25%
de temps de traitement au service client
4 semaines
pour lancer un MVP CRM opérationnel
Des solutions intégrées et évolutives
Stratégie CRM & segmentation
Segmentations, scoring, parcours client et gouvernance data.
Intégration CRM & automatisations
Déploiement CRM, marketing automation, connecteurs ERP/BI et workflows.
Service client & engagement
Portails clients, centre de contact, SLA, knowledge base et feedback management.
Data, BI & gouvernance
Dashboards commerciaux, Customer Insights, conformité RGPD et qualité data.
Une méthodologie orientée valeur
Notre équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, business analysts, développeurs, experts data) sécurise chaque étape de votre transformation.
01
Diagnostic & cadrage
Cartographie des processus, ateliers métiers, identification des quick wins et feuille de route priorisée.
02
Conception & intégration
Paramétrage, développements spécifiques et interfaçage avec vos applications métiers.
03
Conduite du changement
Formation ciblée, communication interne, support de proximité et assistance au démarrage.
04
Run & amélioration continue
Supervision proactive, maintenance évolutive, KPIs de performance et nouvelles itérations produit.
Ils digitalisent leur cœur de métier avec nous
- Services B2B
- Télécoms & médias
- Banques & microfinance
- Immobilier
- Retail & e-commerce
- Agences marketing & ESN
Réenchantez vos parcours clients B2B et B2C
Construisons un dispositif CRM évolutif, y compris en sous-traitance pour vos clients si vous êtes agence, ESN ou éditeur.
Expertises mobilisées
- Consultants CRM & marketing automation
- Architectes intégration API
- Spécialistes data & insights clients
Technologies & partenaires
- HubSpot, Odoo CRM, Dynamics 365
- Salesforce, Zapier/Make, API REST
- Power BI, Customer Voice, dashboards CX
Prochaine étape
Accélérez vos ventes ou déléguez-nous vos projets CRM en sous-traitance.
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Nos Autres Services :
Websites & Applications
Sites vitrines, e-commerce, applications web et mobiles pour soutenir vos ambitions commerciales.
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Marketing Digital 360°
Acquisition multicanale, automation et contenus premium pour générer des leads qualifiés.
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Audit, durcissement et supervision pour protéger vos infrastructures et vos données sensibles.
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Formation & Support
Coaching digital, transfert de compétences et assistance technique pour vos équipes.
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