Centre de décision

Toutes les réponses pour piloter vos projets digitaux avec confiance.

Que vous soyez dirigeant, DSI, directeur marketing, responsable opérations ou entrepreneur, cette FAQ rassemble notre expertise d’ESN, d’agence digitale et d’entreprise de services du numérique pour guider vos choix stratégiques.

+120 projets accompagnés en Afrique de l’Ouest et en Europe
92 % de satisfaction client sur nos programmes transformation digitale
4 pôles ingénierie, marketing, cybersécurité & croissance business
Impact émotionnel : chaque réponse vise à sécuriser vos décisions, vous projeter dans la croissance et rassurer vos équipes sur la conduite du changement.

Ce que nos clients ressentent

« Nous avons trouvé chez Tech & Web plus qu’un prestataire : un copilote qui comprend nos enjeux business, anticipe les risques technologiques et orchestre la mise en œuvre. Cette FAQ reflète leurs conseils concrets, ceux qui nous ont permis de convaincre notre comité de direction. »

Walid S., Directeur Général d’une ETI agro-industrielle

Stratégie & Gouvernance

Des réponses dédiées aux comités de direction, DG, DAF et DSI qui encadrent la transformation numérique.

Comment Tech & Web sécurise-t-elle la gouvernance d’un programme digital complexe ?

Nous instaurons un Digital Steering Office : un bureau de pilotage partagé avec vos équipes, nourri par nos experts transformation. Il structure la feuille de route, les arbitrages budgétaires, les risques et la mesure de valeur. Chaque comité reçoit un tableau de bord partagé (OKR, KPI et indicateurs de changement), assurant une lecture claire pour les administrateurs et investisseurs.

Quels livrables remettons-nous après un diagnostic stratégique ?

Vous repartirez avec un playbook en quatre volets : vision stratégique et alignement, cartographie des initiatives numériques, plan d’investissement (CapEx/OpEx) et quick wins activables sous 90 jours. Chaque livrable est présenté au format exécutif et décliné en feuille d’action opérationnelle.

Peut-on aligner notre comité de direction sans alourdir les processus ?

Oui. Nous animons des workshops de gouvernance agile (2h à 4h) centrés sur vos enjeux immédiats. L’objectif : générer des décisions rapides, prioriser les investissements, clarifier les responsabilités et instaurer un rythme de reporting léger mais qualitatif.

Marketing & Growth

Pour les directeurs marketing, responsables communication, growth managers et équipes commerciales hybrides.

Comment transformez-vous nos canaux Meta et Google en leviers ROIstes ?

Nous déployons notre cadre G.R.O.W.T.H : audit du tunnel complet, orchestration des audiences, scénarios de nurturing cross-canal (Meta, Google, LinkedIn, WhatsApp Business) et tableaux de bord exécutifs. L’approche se concentre sur la contribution réelle au pipeline commercial et au chiffre d’affaires.

Quelle différence entre vos offres marketing et celles d’une agence classique ?

Tech & Web est une ESN hybridée : nous combinons ingénierie logicielle, data et marketing. Cela nous permet d’intégrer vos outils (CRM, ERP, automatisations), de personnaliser les parcours et de prouver la valeur business de chaque campagne. Notre engagement : vous livrer un dispositif mesurable, pas seulement une visibilité.

Pouvez-vous assister un lancement produit en moins d’un mois ?

Nous activons une task force go-to-market (stratégie, contenu, média, automation). En 30 jours, nous cadrons le positionnement, créons les actifs digitaux essentiels, orchestrons les campagnes et mettons en place le suivi des conversions pour ajuster en temps réel.

IT, Cybersécurité & Cloud

Réponses pour DSI, responsables infrastructure, RSSI et équipes innovation.

Comment garantissez-vous la réussite d’un projet applicatif ou logiciel métier ?

Nous combinons design d’expérience, ingénierie et pilotage agile. Chaque projet démarre par un cadrage fonctionnel et UX, suivi d’une architecture technique sécurisée. Nos équipes assurent le développement, la recette, la formation et la conduite du changement. Nous restons en accompagnement continu via infogérance ou TMA.

Que propose Tech & Web en matière de cybersécurité ?

De l’audit de maturité au SOC mutualisé 24/7. Nous construisons votre stratégie de défense, déployons les outils (SIEM, EDR, SOC), rédigeons les procédures de réponse à incident et formons vos équipes. Pour les PME/ETI, nous offrons une approche modulaire adaptée aux budgets et exigences réglementaires.

Pouvez-vous accompagner notre migration cloud sans interruption ?

Oui. Notre trajectoire s’articule autour d’un Cloud Adoption Framework : inventaire, priorisation, scénarios hybrides, gouvernance FinOps et plan de résilience. Nous pilotons la migration, sécurisons les environnements et mettons en place un centre d’excellence cloud pour acculturer vos équipes.

Opérations, Finance & Données

Ciblé pour DAF, COO, responsables SI métier et directions de programme.

Comment économiser du budget tout en digitalisant nos processus ?

Nous réalisons un diagnostic de valeur : cartographie des processus, coûts cachés, gains potentiels. Ensuite, nous recommandons des solutions adaptées (ERP, CRM, automatisations low-code) et construisons un plan d’investissement phasé, co-validé avec vos équipes finance.

Pouvez-vous aider notre équipe à mesurer la performance des projets numériques ?

Nous créons un cockpit de performance intégrant data marketing, opérationnelle et financière. Les indicateurs sont alignés sur vos objectifs (revenus, marge, productivité, satisfaction). Nous formons vos équipes à la lecture et au pilotage pour prendre des décisions basées sur des preuves.

Comment Tech & Web gère-t-elle la conduite du changement ?

Nous orchestrons une approche à 360° : diagnostic culturel, cartographie des parties prenantes, plan de communication interne, parcours de formation, suivi d’adoption et cellule d’écoute. L’objectif est d’éviter la résistance au changement et d’ancrer durablement les nouvelles pratiques.

Entrepreneurs & PME ambitieuses

Réponses aux créateurs d’entreprises, startups en croissance et dirigeants de PME.

Est-ce que vos offres sont accessibles aux petites structures ?

Oui. Nous avons conçu des packages modulaires : site vitrine premium, e-commerce, CRM, automatisations marketing, support IT. Chaque package inclut un accompagnement stratégique pour éviter les investissements dispersés et se concentrer sur la croissance.

Comment nous aidez-vous à prendre la parole sur le marché ?

Nous co-construisons votre positionnement de marque, créons l’identité visuelle et éditoriale, puis déployons un plan de communication multicanal (site, réseaux sociaux, événements digitaux). L’objectif est de fédérer une communauté fidèle autour de votre proposition de valeur.

Pouvez-vous intervenir si nous n’avons pas d’équipe marketing ou IT en interne ?

Absolument. Nous proposons une offre “fractional team” : nous mettons à votre disposition des experts marketing, produit et IT à temps partagé, coordonnés par un directeur de projet Tech & Web. Vous bénéficiez d’une équipe senior sans supporter des coûts fixes.

Collaboration & Adoption

Pensé pour les DRH, responsables formation, managers et chefs de projet.

Comment garantir l’adhésion des équipes aux nouveaux outils ?

Nous déployons un programme d’adoption mêlant ateliers métiers, ambassadeurs internes, parcours de formation personnalisés et suivi de l’usage. Chaque outil est présenté comme un levier de confort et de performance, pas comme une contrainte.

Proposez-vous des formations certifiantes ?

Oui. Notre académie propose des parcours certifiants en marketing digital, gestion de projet agile, cybersécurité et outils collaboratifs. Nous pouvons les adapter à votre contexte pour renforcer les compétences internes.

Pouvons-nous vous solliciter pour un appui ponctuel (appel d’offres, audit, conseil) ?

Bien sûr. Nous opérons également sur des missions “Fast Response” : revue d’appel d’offres, audit flash, préparation de comité d’investissement, appui à la négociation avec vos éditeurs ou partenaires technologiques.

Prêt à transformer ces réponses en plan d’action ?

Nous vous offrons une session stratégique de 45 minutes avec un expert Tech & Web pour analyser vos priorités, clarifier vos investissements et déclencher les actions à fort impact.

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Nous construisons des programmes conjoints avec vos équipes pour accélérer vos transformations numériques, du cadrage à l’exploitation.

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