1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Tech & Web, siège social situé à Djorogobité, Cocody, Abidjan (Côte d'Ivoire). Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données pertinentes pour nos activités :
- Identité : nom, prénom, civilité, fonction, entreprise.
- Coordonnées : adresse email professionnelle, téléphone, adresse postale.
- Données de projet : besoins exprimés, budget estimatif, informations sur le contexte et les objectifs.
- Données de connexion : adresses IP, logs de navigation anonymisés, cookies techniques et analytiques.
- Données RH : CV, lettre de motivation, informations sur le parcours professionnel (candidatures).
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) sans consentement explicite et nécessité légitime.
3. Finalités & bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes commerciales : qualification des leads, élaboration de propositions (base légale : exécution de mesures précontractuelles).
- Exécution des contrats : suivi de projets, facturation, support (base légale : exécution contractuelle).
- Communication & marketing : newsletters, invitations, enquêtes satisfaction (base légale : consentement ou intérêt légitime).
- Recrutement : analyse des candidatures, prise de contact (base légale : mesures précontractuelles).
- Respect des obligations légales : comptabilité, prévention de la fraude.
4. Cookies & technologies similaires
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience et améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas l’accès aux contenus principaux du site.
5. Destinataires & sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes internes habilitées (commercial, marketing, production, support, finance) et à nos sous-traitants strictement nécessaires (hébergement, solutions de ticketing, outils marketing). Nous nous assurons que chaque prestataire respecte des garanties de sécurité et de confidentialité conformes à la réglementation applicable.
6. Transferts internationaux
Certains outils (hébergement cloud, suites collaboratives) peuvent impliquer des transferts hors de Côte d'Ivoire. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées soient mises en place : clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework ou localisation dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
7. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact entrant ou sortant.
- Clients & projets : durée de la relation contractuelle puis 5 ans (preuves en cas de litige).
- Facturation et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
- Candidatures non retenues : 2 ans après le dernier contact, sauf opposition.
- Données techniques : logs de sécurité conservés 12 mois maximum.
Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, chiffrement TLS, contrôle des accès, politiques de mots de passe, sauvegardes chiffrées, procédures de gestion des incidents, sensibilisation régulière des équipes.
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente dans les meilleurs délais.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable (notamment RGPD et loi ivoirienne sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger ou compléter des informations inexactes.
- Droit d’effacement : demander la suppression des données, sauf obligation légale de conservation.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing direct.
- Droit de limitation : restreindre temporairement un traitement en cas de contestation.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs.
10. Exercice des droits
Pour exercer vos droits ou formuler une réclamation, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données de Côte d'Ivoire ou toute autorité compétente de votre pays de résidence.
11. Politique relative aux mineurs
Nos services s’adressent à un public professionnel. Nous ne collectons pas intentionnellement de données relatives aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour que nous les supprimions dans les meilleurs délais.
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page et, le cas échéant, par email ou bannière d’information. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.